Com o objetivo de modernizar e agilizar o processo de marcação de consultas e exames especializados na rede pública do município, a Secretaria da Saúde está implantando o agendamento eletrônico em todas as unidades.
A informatização da marcação de consultas substitui o sistema de agendamento por meio de fichas impressas, garantindo mais agilidade e transparência. “É uma medida eficaz, ágil, pratica, sem a necessidade de enfrentar novas filas e com a garantia da redução do tempo de espera por uma nova consulta”, explicou o secretário Reinaldo de Oliveira.
O processo de marcação de consultas começa nas unidades de saúde, quando o médico solicita um retorno, exames ou ainda uma consulta com algum especialista. Com esta solicitação em mãos, a atendente da própria unidade a o cadastro pelo sistema informatizado e o mesmo indica a disponibilidade para o agendamento da consulta e ou exame. Com esse novo sistema, o paciente sai da UBS ou PSF com o agendamento.
Se a especialidade estiver com alta demanda, o paciente será inserido em uma lista de espera e sairá com um protocolo para que possa acompanhar sua solicitação. Para as situações de emergência, onde haja necessidade de atendimento rápido, o sistema dispõe de um campo para adicionar informações do relatório médico, subsidiando a Central de Regulação com dados que justificam o agendamento prioritário.
Com a implantação em andamento, a informatização será inicialmente colocada em prática na UBS Caucaia do Alto e PSF Turigura, no mês de novembro. De acordo com o cronograma, em janeiro todas as outras unidades devem contar com o sistema.
Todas as unidades abaixo descritas já estão com o serviço em fase de implantação: Parque Alexandra, São Miguel, Turiguara, Jardim Coimbra, Água Espraiada, Jardim Japão, Mirante da Mata, Jardim do Engenho, Parque São George, Rio Cotia, Mendes, Jardim Sandra, Jardim das Oliveiras, Caucaia, Atalaia, Portão, Santa Ângela, ASSA, São Vicente, CEFORI, CEFOR II, CEFOR IV, CAPS Infantil, Clinica da Mulher, Policlínica Portão, Pronto Atendimento Caucaia do Alto e Pronto Atendimento São George.
A Central de Regulação assumiu a digitalização da demanda e de acordo com a disponibilidade de vagas a serem liberadas pelo sistema está promovendo o agendamento das mesmas e a lista de espera.
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